Kérdések és válaszok

Vissza kaphatom a megvásárolt kuponom árát?

Amennyiben a kifizetéstől számított 14 naptári napon belül kéred vissza, úgy a kupon árát a kezelési költséggel csökkentve visszafizetjük Neked. 
Bankkártyás, utalásos és személyes befizetés esetén is a kezelési költség a befizetett összeg 10%-a, de minimum 1.000 Ft, amennyiben nem a visszafizetést választod, hanem szeretnéd, hogy DD egyenlegeden írjuk jóvá, akkor a vásárlás összegének 100%-át jóváírjuk. A DD egyenlegedről a vásárlás értékének akár a 100%-áig tudsz vásárolni 1 hónapon belül.

A DD egyenlegre történő jóváírást a kifizetéstől számított 30 napon belül kérheted amennyiben DD Klubtag vagy, ha nem kaptál időpontot a szolgáltatótól vagy nem tudtál vele egyeztetni a szolgáltató hibája miatt, azonban 30 elteltével nincs rá lehetőség még abban az esetben sem, ha nem tudsz időpontot foglalni. Ezért érdemes a szolgáltatót megvásárlás után minél hamarabb felkeresd. Azok, akik még nem DD Klub tagok, 14 napon belül kérhetik a jóváírást vagy visszafizetést.

Amennyiben túl vagy a 30 napos határidőn, javasoljuk, hogy add tovább a kupont ismerőseidnek, mivel a 30 napos határidő után a vételárat nem áll módunkban visszafizetni!

30 napon belül kizáró ok a visszatérítésre, ha a vásárló lefoglalt időpontot a szolgáltatónál, és saját hibájából nem vette igénybe azt. Ebben az esetben a kupon felhasználtnak minősül.

További kérdések

• Nem tudtam időpontot egyeztetni a szolgáltatóval, vissza kaphatom a kupon árát?
• Hogyan kérhetem a visszafizetést?
• Mi van, ha meggondolom magam és nem szeretném felhasználni a kupont?
• Kaphatok-e visszatérítést, ha az ajánlat fontos tudnivalói között nem szerepelt minden információ?